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Q：我住國外可寄送嗎？

A：可以的喲！

目前開放「新加坡、馬來西亞、中國、香港、澳門、澳大利亞、美國、加拿大、日本」9個國家，如若您的國家位在此範圍，請洽詢客服人員，我們將有專人為您服務。

詳情請看海外常見問題Q&A

Q：宅配多久可以收到商品呢？

A：

出貨後約1-2天可以送達（不包含例假日）

Q：超商多久可以收到商品呢？

A：

出貨後約3-4天可以送達（不包含例假日）

Q：下單後可以取消或修改訂單嗎？

A：

請先點選訂單頁面查看出貨狀態，若未出貨代表您還來得及取消訂單或重新下單。

付款金額將在您取消訂單後的七個工作天內退款至您的帳戶。

Q：怎麼看商品出貨狀態?

A：

若您發現商品遲遲未到達超商門市，代表您選擇超商可能正在整修或已經閉店，請您致電客服，我們會盡快為您解決問題。

Q：如果收到後覺得不喜歡可以換嗎?

A：無法喔！

為了能夠使您更快的收到商品，避開因運送而耽誤的時間，我們目前僅供退貨的服務哦，如有未達您或是其他因素需更換，您可至會員專區>訂單查詢>將指定商品申請退貨，再重新下單購買，謝謝您。

Q：請問多久內可以退貨呢?

A：7天鑑賞期內都可以退貨喔!從您收到商品的那一天開始計算。

這邊請注意！

7天鑑賞期的服務範圍不包含實體店面及海外，僅提供國內官網線上購物使用，敬請見諒。

實體店面包含快閃店、百貨門市及商圈門市。