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Q:我住國外可寄送嗎?

A:可以的喲!

目前開放「新加坡、馬來西亞、中國、香港、澳門、澳大利亞、美國、加拿大、日本」9個國家,如若您的國家位在此範圍,請洽詢客服人員,我們將有專人為您服務。


詳情請看海外常見問題Q&A


Q:宅配多久可以收到商品呢?

A:

出貨後約1-2天可以送達(不包含例假日)


Q:超商多久可以收到商品呢?

A:

出貨後約3-4天可以送達(不包含例假日)


Q:下單後可以取消或修改訂單嗎?

A:

請先點選訂單頁面查看出貨狀態,若未出貨代表您還來得及取消訂單或重新下單。

付款金額將在您取消訂單後的七個工作天內退款至您的帳戶。



Q:怎麼看商品出貨狀態?

A:

若您發現商品遲遲未到達超商門市,代表您選擇超商可能正在整修或已經閉店,請您致電客服,我們會盡快為您解決問題。


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Q:如果收到後覺得不喜歡可以換嗎?

A:無法喔!

為了能夠使您更快的收到商品,避開因運送而耽誤的時間,我們目前僅供退貨的服務哦,如有未達您或是其他因素需更換,您可至會員專區>訂單查詢>將指定商品申請退貨,再重新下單購買,謝謝您。


Q:請問多久內可以退貨呢?

A:7天鑑賞期內都可以退貨喔!從您收到商品的那一天開始計算。


這邊請注意!

7天鑑賞期的服務範圍不包含實體店面及海外,僅提供國內官網線上購物使用,敬請見諒。

實體店面包含快閃店、百貨門市及商圈門市。


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